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联系与反馈
提交问题前，把页面、现象和设备信息说清楚
当前页面主要说明什么样的反馈最有帮助，以及反馈时应避免提交哪些敏感信息。本站不在页面中伪造客服账号、联系电话或“24小时在线”等未经核实的联系承诺。
有效反馈包含什么
描述“哪里、什么时候、发生了什么”，比只写“打不开”更有帮助
如果你通过站点运营方另行提供的正式渠道提交问题，建议附上发生问题的页面URL、页面标题、设备类型、浏览器名称以及你看到的具体现象。例如“页面可以打开，但全屏后字幕被裁切”就比“播放有问题”更容易定位。
如果是内容纠错，请尽量指出具体段落或标题，并说明认为不准确的原因。对于可验证事实，提供公开来源名称或可核对线索会更有帮助。
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反馈前的隐私提醒
不需要为了说明问题提交敏感资料
大多数页面与播放问题只需要设备和浏览器信息，不需要身份、密码或支付资料。
不要发送银行卡号、完整账单、支付密码或其他财务凭证。
如果截图能说明问题，先遮盖姓名、账号、通知栏和其他与问题无关的个人信息。
设备型号、系统大版本、浏览器名称和问题页面通常已经足够进行第一轮判断。